رزق عبد السميع
محمـــــد أمين
تقوم هذه المنهجية على الاستماع المنظم إلى المواطنين من مختلف الفئات والمناطق، والتعرف بصورة مباشرة على تجاربهم مع الخدمات والسياسات..