قال محمد يوسف ، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي ، إن الفريق تم إنشاؤه في عام ٢٠١٤ ، وهو يتعامل مع مشاكل دور الرعاية المجتمعية ، والتعامل مع الأطفال بلا مأوي ، والمسنين .
وأشار رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي ، خلال لقائه لبرنامج "صباحك مصري" ، والمذاع على فضائية "إم بي سي مصر ٢" ، إلى أن الفريق وصل لجميع المحافظات ، ويعمل على مدار اليوم ، وفي الإجازات الرسمية ، والعطلات ، موضحا ان التعامل مع الحالات يتم من خلال تكليفات وزيرة التضامن ، وعدد من المصادر الكثيرة الأخرى ، ومنها السوشيال ميديا ، أو عبر الخط الساخن .
وتابع ، أن عدد الشكاوى التي تلقاها الفريق منذ انشائه وصل ٢١ ألفا و٧٠٠ بلاغ ، لافتا إلى ان المكون الأساسي للفرق موظفين من وزارة التضامن الاجتماعي ، والمدربين بشكل مستمر .
وأردف ، أن جميع العاملين في فريق التدخل السريع متطوعين بالكامل ، ويتميزون بالعزيمة ، وتحمل الضغوط ، والإبداع.