قالت وزارة الداخلية إنه يمكن للمواطنين الحصول على خدمات قطاع الأحوال المدنية والرد على الاستفسارات والاتصال بالخدمة الصوتية على مدار 24 ساعة على رقم (16582)، واستخراج بطاقات الرقم القومي والأوراق الثبوتية الفورية لمكاتب الخدمات الجماهيرية والشركات والمؤسسات الكبرى من خلال الاتصال برقم (15340).
وأضافت الوزارة أنه يمكن لكبار السن والحالات الخاصة "المرضية والإنسانية" و ذوي الهمم الاتصال على رقم (15341) ويمكن توصيل الخدمة للمنازل، كما تم تجهيز مراكز تكنولوجية متنقلة لتقديم خدمات القطاع من خلال الاتصال برقمي (15340 – 15341).