أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، في بيان لها، أنه بشأن ما تم تداوله عبر بعض المواقع الإلكترونية و صفحات التواصل الاجتماعي حول تغيير عربات القطار رقم 2011 القادم من أسوان إلى القاهرة، فقد تبين أنه أثناء إجراء الفحص الفني للقطار قبل التحرك من محطة أسوان، تلاحظ وجود عارض فني بإحدى العربات.
وأوضحت الهيئة أنه على الفور تم استبدال العربة بأخرى، واستكمال رحلة القطار بكامل عدد العربات، مع التحرك في موعده المقرر وفقًا للجدول الزمني المعتمد.
وأكدت الهيئة حرصها الدائم على تقديم كافة أوجه الاهتمام والرعاية لجمهور الركاب، وضمان توفير رحلة آمنة ومريحة لهم.