أوضحت دراسة عالمية جديدة، أن المحترفين يعتمدون على شبكاتهم المهنية كمصدر رئيسي للنصائح، متجاوزين بذلك أدوات الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث التقليدية. وأشارت الدراسة إلى، أن هذا التوجه يدفع المسوقين إلى إعادة تخصيص ميزانياتهم نحو المحتوى المجتمعي الذي يقوده المبدعون و الخبراء والموظفون.
وقد شارك فى الدراسة 19,268 محترفا و7,000 مسوق في 14 دولة خلال الفترة من 3 إلى 15 يوليو 2025، إلى أن 43% من المحترفين يلجأون أولا إلى شبكاتهم المهنية للحصول على النصائح المتعلقة بالعمل. وتبين أن حوالى 64% من المشاركين أن زملاءهم يساعدونهم على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ثقة، كما سجلت المنصة زيادة بنسبة 82% في المنشورات التي تتحدث عن الشعور بالإرهاق والتعامل مع التغييرات خلال العام الماضي، ما يعكس حاجة المحترفين إلى مصادر موثوقة وسط وفرة المعلومات.
وأضافت الدراسة، أن تعلم الذكاء الاصطناعي يشكل عبئا كبيرا على المحترفين، حيث قال 51% إن اكتساب مهارات الذكاء الاصطناعي يشبه تولي وظيفة ثانية. بينما قال 33% عن شعورهم بالحرج بسبب محدودية معرفتهم بالذكاء الاصطناعي، بينما قال 35% إنهم يشعرون بالقلق عند مناقشة الذكاء الاصطناعي في العمل خوفا من الظهور بمظهر غير مطلع. كما تبين 41% إلى أن وتيرة التغييرات المتسارعة في الذكاء الاصطناعي تؤثر سلبا على رفاهيتهم النفسية، وكان المحترفون من الجيل Z أكثر ميلا للمبالغة في مهاراتهم في الذكاء الاصطناعي مقارنة بجيل X.
وأشار 75% من المحترفين الذين تراوح أعمارهم بين 18 و24 عاما إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل محل الحدس والخبرة التي يقدمها الزملاء الموثوقون، خصوصا في القرارات ذات الأهمية العالية. وأظهرت الدراسة أن 77% من قادة التسويق B2B يرون أن الجمهور يعتمد على شبكاتهم المهنية إلى جانب قنوات الشركات لتقييم العلامات التجارية، ومع سيطرة جيل الألفية والجيل Z على 71% من المشترين في قطاع B2B، يتجه المسوقون نحو الاستثمار في المحتوى المجتمعي. فيما تبين 80% من المسوقين إنهم يخططون لزيادة الإنفاق على المحتوى الذي يقوده المبدعون و الموظفون والخبراء، معتبرين أن المبدعين الموثوقين أساسيون لبناء المصداقية لدى المشترين الشباب.
ومع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي، يتعلم المحترفون دمج الأدوات الجديدة مع حكمهم الشخصي، كما يمكن للمسوقين تحقيق فوائد طويلة الأمد من خلال التركيز على بناء علاقات حقيقية، بدلا من الاعتماد فقط على إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي، كما تؤكد الدراسة أن الثقة تُبنى من خلال الأصالة والتواصل البشري، خصوصا في بيئة مشبعة بالمعلومات.
ويبرز هذا التحول أهمية الاكتشاف الاجتماعي والمشاركة المجتمعية بجانب تحسين محركات البحث (SEO)، ويمكن للمحتوى الذي يسهل مشاركته ويرتبط بخبراء معروفين أن يصل إلى جمهور أوسع.