قام الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اليوم، بزيارة شركتين تعملان في مجال تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات لعملائهما في السوق المحلى والخارجي خلال جولته في محافظتي الأقصر وقنا، في إطار حرص وزارته على دعم شركات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة في محافظات الصعيد، وتشجيع ريادة الأعمال، وتوسيع قاعدة الشركات المصدرة للخدمات الرقمية من مختلف المحافظات؛
حضر الزيارتان أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، والمهندس محمود صفراطه نائب الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات لتنمية الأسواق.
نموذجًا مميزًا لريادة الأعمال الرقمية
وفى هذا السياق؛ قام الدكتور عمرو طلعت و المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر بزيارة مقر شركة " أبيكس"، وهى إحدى الشركات المصرية العاملة في مجال تكنولوجيا التعليم وتطوير البرمجيات، و تُعد نموذجًا مميزًا لريادة الأعمال الرقمية المنطلقة من صعيد مصر، حيث تقودها مهندسة مصرية من أبناء الصعيد.
وتعد الشركة إحدى الشركات المستفيدة من مختلف برامج وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، سواء على المستوى المهني للعاملين بها، أو على المستوى المؤسسي من خلال برنامج تسريع الأعمال (ما قبل الاحتضان) الذي يقدمه مركز الإبداع التكنولوجي وريادة الأعمال بهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا".
وخلال جولته داخل الشركة اطلع الدكتور عمرو طلعت على أنشطتها، التي تركز على تقديم برامج متخصصة في تعليم البرمجة وعلوم الحاسب باللغة العربية للأطفال والنشء من سن 6 إلى 15 عامًا، عبر منصتها وأكاديميتها الرقمية الحاصلة على اعتماد برنامج "ستيم" التعليمية من مؤسسة (STEM.org) الأمريكية، إحدى أعرق المؤسسات العالمية المتخصصة في اعتماد برامج العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات.
تصدير الخدمات الرقمية المصرية
واستعرضت المهندسة نهاد العادلي المؤسس والمدير التنفيذي لـ أبيكس، أنشطة شركتها التعليمية، وما تقدمه من خدمات تطوير واستضافة المواقع الإلكترونية لعملائها في مصر والسعودية والنمسا، مما يعكس نجاحها في تصدير الخدمات الرقمية المصرية وتوسيع نطاق التعلم التكنولوجي المتخصص في مصر والمنطقة؛ موضحة أن الشركة دربت منذ تأسيسها أكثر من 6100 طالب من خلال برامج تدريب مباشر وعبر الإنترنت يقدمها نخبة من المهندسين المتخصصين.
كما استمع الدكتور عمرو طلعت إلى عدد من المتدربين من الأطفال وأولياء أمورهم، الذين أشادوا بجودة المحتوى التعليمي، وأعربوا عن حرصهم على إكساب أبنائهم مهارات البرمجة وعلوم الحاسب.
وتتخذ الشركة، التي تأسست عام 2018، من محافظة الأقصر مقرًا رئيسيًا لها إلى جانب مقرها في الغردقة، كما تشارك كشريك تعليمي فى عدد من المبادرات المحلية، تأكيدا لإسهامها في تمكين الأجيال الناشئة وتزويدها بمهارات المستقبل، ودعم مسيرة التعليم التكنولوجي وتنمية المهارات الرقمية للنشء.
تكنولوجيا المعلومات والتسويق الرقمي
وفى سياق متصل؛ وخلال زيارته لمحافظة قنا؛ قام الدكتور عمرو طلعت بزيارة مقر شركة "نت أرابيا" وهى إحدى الشركات المصرية العاملة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات والتسويق الرقمي، والتي تمثل نموذجًا واعدًا لشركات تكنولوجيا المعلومات المنطلقة من صعيد مصر نحو الأسواق الإقليمية.
وأوضح محمد سيد الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة "نت أرابيا" أنها واحدة من الشركات المصدرة للخدمات الرقمية، حيث بلغت قيمة صادراتها نحو 800 ألف درهم سنويًا لعدد من عملائها في دول الخليج، من بينهم شركات بارزة وجهات حكومية، وهو ما يعكس قدرتها التنافسية فى تقديم حلول رقمية عالية الجودة على المستويين المحلى والإقليمي.
وكانت الشركة تأسست عام 2016 في محافظة قنا، ثم توسعت في مدينة الغردقة عام 2017، ثم إلى الإمارات عام 2023 ، و السعودية عام 2025، مع خطط مستقبلية للتوسع في كل من قطر وسلطنة عمان.
وتقدم الشركة مجموعة متكاملة من الخدمات تشمل حلول التسويق الرقمي، وتطوير المواقع والتطبيقات، ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، إلى جانب خدمات تصميم وتطوير الوسائط المتعددة وتحسين محركات البحث (SEO) .
ويعمل بالشركة أكثر من 80 شابًا وشابة بين مقراتها الإقليمية والعمل عن بُعد، كما تنفذ برامج تدريبية متخصصة لطلاب الجامعات في محافظة قنا استفاد منها أكثر من 3500 متدرب من محافظات صعيد مصر حتى الآن، بما يعزز جهود الدولة في بناء القدرات الرقمية لشباب الصعيد.
خدمة العملاء في قنا
كما تفقد الدكتور عمرو طلعت مركز "إكسيد" لخدمة العملاء في قنا والذي يٌعد أحد الركائز الأساسية لخدمات الشركة المصرية للاتصالات WE . رافقه فى الجولة الدكتور حازم عمر نائب محافظ قنا، والمهندس تامر المهدي العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات، وعدد من قيادات وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات والشركة المصرية للاتصالات.
وقد تم تأسيس المركز منذ 10 أعوام كمركز مخصص لخدمة عملاءWE . حيث بدأ المشروع بتقديم خدمات الدليل، ثم تطور تدريجيًا ليقدم اليوم جميع خدمات الكول سنتر والدعم الفني التي تقدمها الشركة.
وحقق المركز نجاحاً تشغيلياً ملحوظاً، حيث وصل عدد العاملين فيه حالياً إلى 1600 موظف، يعملون على 500 موضع بالإضافة إلى جزء من الفريق الذي يطبق نظام العمل عن بُعد.
الجدير بالذكر أن الدكتور عمرو طلعت يقوم بجولة تفقدية لافتتاح وتفقد عدد من شركات تكنولوجيا المعلومات ومشروعات الاتصالات والبريد في محافظتي الأقصر وقنا؛ حيث افتتح صباح اليوم المركز الجديد لشركة فاوندإيفر Foundever العالمية لتقديم خدمات التعهيد وتجربة العملاء (CX) فى محافظة الأقصر.