أكد محمد عيسى، رئيس مجموعة المخاطر بالبنك الأهلي المصري، أن الحفاظ على البيانات الشخصية والسرية مسئولية كل عميل، مشددًا على أن الإهمال في حماية هذه المعلومات قد يؤدي إلى تعرض الحسابات للسرقة أو الاحتيال الإلكتروني.
وقال عيسى، خلال حواره ببرنامج كلمة أخيرة، مع الإعلامي أحمد سالم، إن العميل يجب أن يتجنب تمامًا مشاركة كلمات المرور أو الأكواد السرية مع أي شخص، وألا يفتح أي روابط مجهولة المصدر قد تصله عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني، موضحًا أن هذه الروابط هي الوسيلة الأكثر شيوعًا في محاولات النصب الإلكتروني خلال السنوات الأخيرة.
وأضاف أن البنك يتعامل بجدية مع كل بلاغ يرد من العملاء حول محاولات الاحتيال، حيث يتم إرسال الأرقام والحسابات المشبوهة إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات و البنك المركزي لاتخاذ الإجراءات اللازمة ضد أصحابها، مؤكدًا أن التحرك السريع من العميل في الإبلاغ يساعد البنوك على التدخل بشكل أكثر فاعلية لحماية أموال المودعين.