رغم الانتشار المتسارع ل تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، ما زال القلق الشعبي حاضرًا بل ومتزايدًا تجاه فكرة السماح للأنظمة الذكية باتخاذ قرارات مصيرية تمس حياة الإنسان وصحته ومستقبله. وفي وقت يحاول فيه العالم الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي، تكشف أحدث استطلاعات الرأي العالمية عن فجوة واضحة بين التطور التكنولوجي وثقة الجمهور.
أظهر استطلاع عالمي حديث أن 81% من المواطنين في 32 دولة يرون أنه لا ينبغي الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات النهائية في المجالات الحساسة التي تؤثر مباشرة على مستقبل الأفراد، وعلى رأسها:
التوظيف
منظومة العدالة
الرعاية الصحية
في المقابل، أيد 19% فقط فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي في هذه القرارات المصيرية، وهو ما يعكس حالة الحذر والقلق تجاه قدرة الأنظمة الذكية على فهم المعايير الإنسانية الدقيقة التي تقوم عليها تلك المجالات.
هذه النتائج جاءت ضمن استطلاع رأي واسع النطاق أجرته شركة "إبسوس" بالتعاون مع مؤسسة "مبادرة مستقبل الاستثمار"، وشمل 61,316 مشاركًا من مختلف دول العالم.
وقد استهدفت الدراسة قياس موقف الشعوب من اتساع دور الذكاء الاصطناعي في إدارة جوانب حساسة من حياتهم، وتم جمع البيانات في الفترة من 1 أغسطس إلى 5 سبتمبر.
ويشير الاستطلاع إلى أن غالبية المواطنين رغم إدراكهم لأهمية التكنولوجيا ما زالوا يعتبرون أن القرارات الأخلاقية والإنسانية المعقدة تحتاج إلى تدخل بشري كامل، ولا يمكن تسليمها بالكامل لخوارزميات مهما بلغت دقتها.