تعمل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية على تسهيل إجراءات الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية، مع التركيز على كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
كما ترصد الإدارة الحالات الإنسانية بين المترددين على أقسام المصلحة المختلفة لتقديم كل التسهيلات اللازمة لضمان حصولهم على خدماتهم الشرطية بسهولة ويسر.
وقامت أقسام الإدارة المختلفة على مستوى الجمهورية، باستقبال عددٍ من الحالات المرضية والإنسانية وغيرها بمقرات الأقسام، وتم اتخاذ الإجراءات الخاصة بهم.
وأكدت وزارة الداخلية مواصلة اتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية؛ وذلك كأحد الثوابت الجوهرية التى ترتكز عليها المنظومة الأمنية المعاصرة.