أعلنت شركة ميتا المالكة لمنصات فيسبوك وواتساب، أنها ستستثني إيطاليا من قرارها القاضي بحظر روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية على تطبيق واتساب، وذلك امتثالًا لأمر مؤقت صادر عن هيئة المنافسة الإيطالية.
وذكرت وكالة رويترز، نقلًا عن إخطار أُرسل إلى مطوري التطبيقات الأسبوع الماضي، أن ميتا علّقت تطبيق الحظر داخل إيطاليا لحين انتهاء التحقيقات الجارية بشأن شبهات إساءة استخدام النفوذ في السوق من قبل الشركة.
بحسب التقرير، فإن أرقام الهواتف التي تحمل رمز الدولة الإيطالي (+39) ستكون معفاة من شروط الخدمة الجديدة لواتساب، والتي تمنع شركات الذكاء الاصطناعي من استخدام "حلول واتساب للأعمال" إذا كان الذكاء الاصطناعي يمثل نشاطها الرئيسي.
ومن المقرر أن تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ في 15 يناير الجاري في باقي الدول، باستثناء إيطاليا، التي خضعت لقرار مؤقت من هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM) يلزم ميتا بتعليق الحظر إلى حين الانتهاء من التحقيق.
في السياق نفسه، أطلقت المفوضية الأوروبية تحقيقًا رسميًا لمكافحة الاحتكار حول سياسة ميتا الجديدة، دون أن تصدر حتى الآن أمرًا مؤقتًا مشابهًا للقرار الإيطالي.
وقال مارفن فون هاجن، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة The Interaction Company في كاليفورنيا، إن استمرار ميتا في فرض سياستها الجديدة مع استثناء أرقام إيطاليا فقط يعد "مخيبًا للآمال"، معتبرًا أن ذلك يقصي منافسي الذكاء الاصطناعي لصالح مساعد ميتا الخاص.
وكانت ميتا قد أعلنت هذه السياسة لأول مرة في أكتوبر 2025، ما فتح المجال أمام مساعدها الافتراضي Meta AI ليكون الروبوت الأساسي على واتساب.
وفي المقابل، أعلنت OpenAI توقف خدمة ChatGPT على واتساب، التي تخدم نحو 50 مليون مستخدم، بحلول الموعد النهائي في يناير، كما كشفت مايكروسوفت عن سحب مساعدها Copilot من المنصة.
ودافعت ميتا عن قرارها، واصفة التحقيقات الأوروبية بأنها "غير مبررة"، مؤكدة أن الزيادة الكبيرة في عدد روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية تشكل ضغطًا على أنظمة واتساب التي لم تُصمم في الأساس لدعم هذا الحجم من الخدمات.
وأوضحت الشركة أن الأنشطة التجارية ستظل قادرة على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في وظائف ثانوية مثل دعم العملاء الآلي، لكنها لن تسمح باستخدام الذكاء الاصطناعي كمنتج أساسي عبر واجهة واتساب للأعمال.