نجحت وزارة التضامن الاجتماعي في إعادة طفل يبلغ من العمر 11 عامًا من محافظة قنا الي أسرته بعد تغيبه عن منزله في مايو الماضي ، وتداول قصته عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
وتعود تفاصيل الواقعة إلي لجوء الطفل إلي مطعم المحروسة بمنطقة رمسيس طلبًا للطعام، حيث تفاعل معه المتطوعون بالمطعم وقدموا له الدعم اللازم والتعرف علي قصته حيث تم اقناعه بايداعه باحدي دور الرعاية المناسبة لتلقي أوجه الرعاية والحماية والخدمات المختلفة .
وقامت وزارة التضامن الاجتماعي باتخاذ الإجراءات اللازمة وإجراء أعمال البحث والتحري من خلال فرق العمل المختصة، حيث تمكنت من التوصل إلي أسرة الطفل والتأكد من بياناته، و جري تسليمه إلي أسرته بعد استيفاء الإجراءات القانونية ، مع أخذ التعهدات اللازمة بحسن رعايته وتوفير البيئة الآمنة والداعمة له.
وتؤكد وزارة التضامن الاجتماعي جهود فريق التدخل السريع في التعامل الفوري مع البلاغات الإنسانية، وتستقبل فرق التدخل السريع البلاغات والتدخلات العاجلة علي مدار الساعة عبر واتساب 01557582104 مع تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة التحرك، كما يمكن الإبلاغ من خلال الخط الساخن 16439 ، أو عبر منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء علي الرقم 16528.