في إطار توجيهات الدكتورة هالة عبد الرازق جودة،وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالإسكندرية، بسرعة التعامل مع البلاغات الإنسانية وتقديم الدعم للفئات الأولى بالرعاية،
استجاب فريق التدخل السريع لبلاغ وارد عبر تطبيق "واتساب" من المواطن أ.م.ع. بشأن وجود رجل مسن بلا مأوى أمام قسم شرطة المنتزه – فيكتوريا.
وعلى الفور، انتقلت فرق التدخل إلى موقع البلاغ، حيث تبين أن المواطن ب.أ.م.ع.، البالغ من العمر ٨٢ عامًا، يتواجد بمنطقة خلف قسم المنتزه. وبالفحص، تبين أنه لا يحمل بطاقة رقم قومي، ولم يتمكن من صرف معاشه منذ ستة أشهر، كما أفاد بأنه تعرض لإخلاء محل إقامته لعجزه عن سداد قيمة الإيجار.
وبالتنسيق مع الإدارة المختصة، تم توجيه المواطن لاتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراج ما يلزم وإنهاء إجراءات صرف معاشه، بما يضمن حصوله على مستحقاته.
كما عُرض عليه الالتحاق بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، إلا أنه أوضح أنه سيفكر في الأمر بعد الانتهاء من حل مشكلة المعاش.
وأكدت مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية استمرارها في الاستجابة الفورية للبلاغات الإنسانية، تنفيذًا لتوجيهات وزارة التضامن الاجتماعي، بما يضمن توفير الحماية والرعاية اللازمة للمواطنين الأولى بالرعاية، وتحقيق حياة كريمة لهم.