أعطى المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان تعليماته بمواصلة ترسيخ نهج التواصل المباشر مع المواطنين ، وتحقيق سرعة الإستجابة لشكواهم ومطالبهم بما ينعكس على تحسين مستوى الخدمات وجودة الحياة بمختلف أنحاء المحافظة ، موجهاً رؤساء المراكز والمدن بالإستمرار فى عقد اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية بكل مركز ومدينة بصورة مماثلة للقاءات المحافظ مع المواطنين خلال يومى الأحد والأربعاء من كل أسبوع بما يضمن توفير منصة مباشرة لعرض المشكلات ، ومناقشة المقترحات ، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة وفقاً للإمكانيات المتاحة ، وبما يحقق الإستجابة السريعة للإحتياجات الجماهيرية .
جاء ذلك تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية ، التى أكد عليها خلال إفتتاح مقر القيادة الإستراتيجية للدولة " الأوكتاجون " بالعاصمة الإدارية الجديدة بشأن تعزيز قنوات التواصل المباشر بين المسئولين والمواطنين ، والإستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بما يسهم فى بناء رؤية واقعية تستند إلى إحتياجات المواطنين.
منصة مباشرة للتواصل مع المواطنين
شدد المحافظ على أن تكون اللقاءات الجماهيرية وسيلة فعالة للحوار المباشر مع المواطنين ، بحضور مسئولى الجهات التنفيذية والخدمية المختصة كل فى نطاق إختصاصه بما يتيح سرعة فحص الطلبات والشكاوى ، ودراسة الحلول المناسبة لها ، مع الإلتزام بالشفافية والوضوح فى عرض الموقف التنفيذى لكل موضوع ، وإطلاع المواطنين على الإجراءات التى يتم إتخاذها أولاً بأول .
تقارير أسبوعية لمتابعة التنفيذ
كلف المهندس عمرو لاشين رؤساء المراكز والمدن بإعداد تقرير أسبوعى شامل يتم رفعه إلى المحافظ يتضمن حصر جميع الطلبات والشكاوى والمقترحات التى تم عرضها خلال اللقاءات الجماهيرية ، وما تم بشأنها من إجراءات تنفيذية ، مع بيان الموضوعات التى لم يتم الإنتهاء منها ، وأسباب التأخير أو المعوقات التى تواجه التنفيذ ، تمهيداً للتنسيق مع الجهات المختصة لإزالة العقبات ، وإتخاذ القرارات اللازمة لضمان سرعة الإنجاز وتحقيق الإستجابة الفورية لمطالب المواطنين.
المواطن فى مقدمة أولويات العمل التنفيذى
وأكد محافظ أسوان أن المواطن يمثل محور الإهتمام الأول فى منظومة العمل التنفيذى، وأن جميع الأجهزة التنفيذية مطالبة ببذل أقصى الجهود للتعامل الفورى مع إحتياجات المواطنين، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، بما يعكس توجهات الدولة نحو ترسيخ مبادئ الكفاءة والشفافية وسرعة الإنجاز.
متابعة دورية وتقييم للأداء
وشدد المهندس عمرو لاشين على ضرورة الإلتزام الكامل بتنفيذ هذه التوجيهات، مؤكداً أن المحافظة ستواصل المتابعة الدورية لإنتظام عقد اللقاءات الجماهيرية، وقياس مدى فاعلية القرارات الصادرة عنها، ومستوى الإستجابة لمطالب المواطنين، مع تقييم أداء كل مركز ومدينة فى هذا الملف، ورفع تقارير دورية بنتائج التنفيذ، بما يدعم نهج الجمهورية الجديدة القائم على التواصل المباشر مع المواطنين، وتعزيز الثقة بين الأجهزة التنفيذية والمجتمع.