خصصت الشركة المشغلة للأتوبيس الترددي خطًا مباشرًا عبر تطبيق "واتس آب" لاستقبال شكاوى ومقترحات واستفسارات الركاب بشأن الخدمة، بهدف سرعة التعامل مع ملاحظات المواطنين والعمل على تحسين مستوى الرحلات اليومية على امتداد الطريق الدائري.
وحددت الشركة الرقم 01153153061 للتواصل عبر تطبيق "واتس آب"، حيث يتم استقبال جميع الملاحظات وفحصها والعمل على حلها بشكل سريع، بما يسهم في تطوير الخدمة ورفع كفاءة التشغيل وتحقيق مزيد من الانضباط وجودة الرحلات.
وأكدت الشركة المشغلة أن آراء المواطنين ومقترحاتهم تمثل عنصرًا أساسيًا في تطوير منظومة الأتوبيس الترددي، مشيرة إلى استمرار الاهتمام بملاحظات الركاب باعتبارها وسيلة مهمة للتعرف على احتياجاتهم وتحسين مستوى الخدمة المقدمة، بما يتماشى مع جهود توفير وسيلة نقل آمنة ومستدامة.
ويأتي ذلك بالتزامن مع انتظام التشغيل اليومي للأتوبيس الترددي بين محطتي الجولف وطريق إسكندرية الزراعي، حيث تبدأ أولى الرحلات من المحطتين في تمام الساعة الخامسة صباحًا لخدمة المواطنين من الموظفين والطلاب.
وتستمر الرحلات حتى ساعات متأخرة، إذ ينطلق آخر أتوبيس من محطة طريق إسكندرية الزراعي في تمام الساعة 11 مساءً، بينما تغادر آخر رحلة من محطة الجولف الساعة 12 منتصف الليل، ضمن خطة وزارة النقل لتوفير وسيلة نقل حضارية تربط مناطق القاهرة الكبرى بالمحاور الرئيسية.