اشتكى عدد كبير من مستخدمي تطبيق المراسلة الفورية واتساب من عطل فني مفاجئ، فجر اليوم، تسبب في تعذر إرسال الصور و مقاطع الفيديو عبر التطبيق، ما أثر على تجربة الاستخدام لدى العديد من المستخدمين.
وشمل العطل نسختي واتساب للهواتف الذكية و واتساب ويب، فيما لجأ بعض المستخدمين إلى تحديث التطبيق اعتقادًا بأن المشكلة مرتبطة بالإصدار، دون أن يؤدي ذلك إلى حل الخلل.
ورصد موقع داون ديتيكتور (Downdetector) المتخصص في متابعة أعطال الخدمات الرقمية، ارتفاعًا كبيرًا في بلاغات المستخدمين، حيث بلغت ذروة الشكاوى قرابة الساعة الثانية صباحًا يوم 4 أغسطس.
وحتى الآن، لم تصدر شركة ميتا أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو موعد إصلاحه، بينما تشير التوقعات إلى عودة الخدمة إلى طبيعتها خلال الساعات المقبلة.