تواصل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي تطوير منظومتها الرقمية، ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات التأمينية ورفع كفاءة منظومة المعاشات.
وأكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، نجاح المنظومة الجديدة في إدارة عمليات صرف المعاشات، موضحًا أن عدد أصحاب المعاشات والمستفيدين الذين صرفوا مستحقاتهم عن شهر أغسطس بلغ نحو 10.3 مليون مواطن.
وأشار إلى أن إجمالي قيمة المعاشات المنصرفة خلال الفترة من مايو حتى أغسطس 2026 وصل إلى 180.6 مليار جنيه، متضمنًا الزيادة السنوية التي تم تطبيقها اعتبارًا من يوليو الماضي، إلى جانب تبكير صرف معاشات شهر يونيو قبل عيد الأضحى.
وأوضح أن انتظام عمليات الصرف يعكس كفاءة المنظومة الرقمية الجديدة وقدرتها على إدارة الخدمات المقدمة لملايين المواطنين بصورة مستقرة.
التحول الرقمي وتطوير الخدمات
وأكدت الهيئة أن مشروع التحول الرقمي يمثل نقلة نوعية في إدارة منظومة التأمينات والمعاشات، بعد دمج الصندوقين وإنشاء قاعدة بيانات موحدة تعتمد على أحدث التقنيات، بما يحقق الحوكمة، ويقلل التدخل البشري، ويعزز الشمول المالي، إلى جانب دعم متخذي القرار ببيانات دقيقة، تمهيدًا للاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات مستقبلًا.
اعتذار عن تأخر بعض الخدمات
وقدم رئيس الهيئة اعتذارًا لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم عن التأخير الذي شهدته بعض الخدمات خلال الفترة الماضية، مؤكدًا أن ذلك جاء نتيجة التحديات الفنية المصاحبة لتشغيل المنظومة الجديدة، واصفًا المشروع بأنه "تحول تاريخي" في منظومة التأمينات الاجتماعية، خاصة مع إدارة نحو 170 خدمة تأمينية عبر النظام الجديد.
أكثر من 8.6 مليون مستفيد
وكشف جمال عوض أن المنظومة الرقمية قدمت خدماتها خلال الأشهر الأربعة الماضية إلى 8 ملايين و621 ألف مواطن، بمتوسط 2.1 مليون مستفيد شهريًا، بما يعكس قدرتها على استيعاب الأعداد الكبيرة وتحسين مستوى الخدمات.
أبرز مؤشرات المنظومة الرقمية
واستعرضت الهيئة أبرز نتائج التشغيل منذ إطلاق المنظومة الجديدة في 29 مارس 2026، والتي شملت:
صرف 180.6 مليار جنيه معاشات خلال أربعة أشهر.
تقديم 170 خدمة تأمينية متنوعة.
استفادة 8.621 مليون مواطن من الخدمات التأمينية.
إتاحة 95 خدمة إلكترونية عبر الموقع الرسمي، بينها 40 خدمة في المرحلة الأولى، تشمل 23 خدمة استعلامية و15 خدمة تفاعلية.
إصدار خدمة برنت التأمينات الفوري لأكثر من 5 ملايين مواطن.
إنجاز 167.5 ألف طلب لربط المعاش إلكترونيًا.
وأكدت الهيئة استمرار العمل على تطوير المنظومة الرقمية ورفع كفاءة الخدمات، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتحسين تجربة المواطنين، في إطار جهود الدولة لتحديث الخدمات الحكومية والتحول الرقمي.