أجرى الدكتور إسحق جميل إسحق وكيل وزارة الصحة ب القليوبية جولة تفقدية ب مستشفى شبين القناطر لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين يرافقه الدكتور محمد صلاح كساب وكيل مديرية الصحة ب القليوبية والدكتور أسامة أبو عامر مدير عام الطب الوقائي والدكتور حسنين لطفي مدير إدارة المستشفيات وبمرافقة الدكتور محمود عبد الشافي مدير مستشفى شبين القناطر.
وشملت الجولة المرور على أقسام الاستقبال والطوارئ، والأقسام الداخلية، والعمليات، ووحدة الكلى، والعيادات الخارجية، وقسم العظام، والأشعة، حيث تابع وكيل الوزارة سير العمل ميدانيًا، وحرص على متابعة خط سير المريض داخل الأقسام المختلفة، والتأكد من سهولة وانسيابية حصوله على الخدمة الطبية منذ لحظة وصوله إلى المستشفى وحتى استكمال مراحل الفحص والعلاج.
وخلال الجولة شدد الدكتور إسحق جميل إسحق على ضرورة الالتزام بمعايير الجودة واستكمال وتدقيق البيانات داخل قسم الطوارئ، باعتبارها أحد أهم مؤشرات كفاءة الخدمة وسلامة المرضى مع التأكيد على المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء بجميع الأقسام والعمل على رفع معدلات التشغيل والاستفادة المثلى من الإمكانات المتاحة وتوافر الأدوية والمستلزمات .
كما أكد على زيادة معدلات التردد الداخلي وتعظيم الاستفادة من خدمات المستشفى، مع العمل على رفع معدلات إجراء العمليات، وخاصة عمليات قسم المسالك البولية، بما يسهم في تحسين إتاحة الخدمات التخصصية للمواطنين .
وشدد وكيل الوزارة على الالتزام الكامل بإجراءات مكافحة العدوى والسلامة والصحة المهنية وضرورة تطبيق معايير الأمن والسلامة داخل مختلف الأقسام، بما يضمن بيئة آمنة للمرضى والأطقم الطبية والعاملين.
كما وجه بحصر جميع الأجهزة الطبية الموجودة بالمستشفى، ومتابعة حالتها التشغيلية ورصد الأجهزة المتعطلة وأسباب الأعطال، مع سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها، بما يضمن رفع كفاءة التشغيل وتعظيم الاستفادة من الموارد والإمكانات المتاحة.
وأكد الدكتور إسحق جميل إسحق أن جودة الخدمة الطبية تبدأ من حسن تنظيم العمل والمتابعة الدقيقة لمؤشرات الأداء والانضباط الإداري وتنتهي برضا المريض عن الخدمة المقدمة مشددًا على استمرار الجولات الميدانية ومتابعة الأداء بصورة دورية والعمل على معالجة أي معوقات قد تؤثر على كفاءة الخدمة أو انتظامها.
وتأتي الجولة في إطار حرص مديرية الشئون الصحية ب القليوبية على الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية وتحسين كفاءة التشغيل بالمستشفيات وتعزيز جودة وسلامة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.