تعرف على المنتجات التى تسببت فى إحالة 3 قنوات فضائية للنيابة

-عاطف يعقوب: وزارة الصحة أفادت أن المنتجات غير مسجلة في إدارة تسجيل الأدوية ولا الوزارة,, و أطالب المستهلكين التأكد من المنتجات الطبية قبل شرائها لعدم تعريض صحتهم للخطر

تقرير: محمـد الشرقاوى

تقدم جهاز حماية المستهلك ببلاغات للنيابة ضد قنوات " تاكسي السهرة، و بيروت سينما، و بانوراما فيلم" التى تقوم ببث اٍعلانات خادعة ومضللة في أوقات متباينة خلال اليوم، إلى النيابة، وذلك في إطار جهود الجهاز لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس، أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك.

 يأتى هذا الإجراء كخطوة هامة ضمن خطوات وإجراءات يتخذها الجهاز لمواجهة ظاهرة الإعلانات المضللة والتي تمثل أحد الظواهر السلبية بالغة الخطورة التي تلحق الضرر بحقوق المستهلك ومصالحه.

هذه الخطوة

 وفى تعليقه على هذه الخطوة قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن بعض القنوات قد تنوعت إعلاناتها المضللة، بين الإعلان عن  دجالين ومشعوذين بادعاء قدراتهم علي زواج العانس، ورد المطلقة، وفك السحر، والكشف عن السارق، وغيرها من المشكلات، وبين الإعلان عن منتجات طبية بالادعاء عن قدرة هذه المنتجات علاج انواع مختلفة ومتنوعة من الأمراض.

وقال رئيس الجهاز، أنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة فى المرصد الاعلامى، فقد تمكن "الجهاز" من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، تمهيدًا لإحالة هذه الشركات والقنوات الفضائية إلي النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.

القنوات والمنتجات

وأوضح يعقوب أن القنوات التي تم رصدها جاءت بياناتها كالتالي قناه "تاكسي السهرة" حيث قامت بترويج  لمنتج يسمي "Posture support"  "القميص المغناطيسي" تدعي فيه الشركة المعلنة أن المنتج يستخدم لعلاج آلام الظهر والعمود الفقري وأوردت القناة أرقام تليفونات لتسوق المنتج: 37777777،01090501515،01205959590،01111112568

وأضاف، أن قناة  "بيروت سينما الفضائية" قامت بالإعلان عن منتج "Engoy cream" حيث تدعي فيه الشركة المعلنة قدرته علي علاج الضعف الجنسي، وكذا أعلنت أرقام : 01140213323،01008454419، كما قامت القناة بالأعلان عن منتجات "فيجور "و"قوة الحصان " بالأدعاء علي قدرتهم علي علاج الضعف الجنسي لدي الرجال وذلك تحت أرقام : 01273486000،01150030465،01112989111

كذلك قامت القناة بالإعلان عن "مركز العلاج الروحاني" الشيخ أبو الماجد السيلاني بالادعاء علي قدرة المركز علي فك جميع أنواع السحر، ورد المطلقة، وجلب الحبيب ورد الغائب، وذلك تحتأارقام: 01010318276،01016649234،0102839516.

كما قامت قناة "بانوراما فيلم الفضائية " بالإعلان عن "كريم بروش بالكولاجين " لتفتيح البشرة وإزالة التجاعيد وإزالة الهالات السوداء وترطيب البشرة وجعلها أكثر نضارة، كما أعلنت القناة عن منتج يسمي "كريم دهن النعام " لعلاج آلام العظام والمفاصل والفقرات والخشونة ،وذلك تحت أرقام تليفونات: 01022256027/01100033191 ، والإعلان عن منتج "Stripfast 500" والذي تدعي فيه الشركة المعلنة قدرته علي التخسيس.

وأشار يعقوب، أن الجهاز قام بالتحقق من المنتجات سالفة الذكر المعلن عنها، وتقدم على أنها طبية، بالقنوات الفضائية حرصا علي صحة وسلامة المستهلك، وذلك بمخاطبة الإدارة المركزية للشؤن الصيدلية بوزارة الصحة للإفادة عما إذا كانت هذه المنتجات مرخصة ومصرح  بتداولها للمستهلكين، وأفادت إدارة تسجيل الأدوية البشرية التابعة للإدارة المركزية للشؤن الصيدلية بوزارة الصحة أن المنتجات السالف ذكرها غير مسجلة في قاعدة بيانات إدارة تسجيل الأدوية البشرية، وغير مسجلة بوزارة الصحة.

وأوضح يعقوب أن الإحالة إلي النيابة العامة جاءت لمخالفة القنوات لنصوص المواد (24،6،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والمادتين 16،17 من اللائحة التنفيذية لنفس القانون، والمادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 20015 بشأن اشتراطات الاٍعلان عن السلع والخدمات حيث تنص المادة (6) علي اٍلزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك، أو وقوعه فى خلط أو غلط، أو خلق انطباع غير حقيقى لديه فى فى أى عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة، أو مكوناتها، أو صفاتها الجوهرية، أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج، والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز، أو الشهادات، أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة، أو وزنها، أو حجمها، أو طريقة صنعها، أو تاريخ إنتاجها، أو تاريخ صلاحيتها، أو شروط استعمالها، أو محاذير هذا الاستعمال.

تحذير

وحذر يعقوب، جموع المستهلكين من الانسياق خلف الإعلانات المروجة للمنتجات الطبية الخادعة ولممارسات الدجل والشعوذة كمرض اجتماعي خطير يرسخ لمعاني الجهل والتخلف والتواكل، والانصراف عن الأفكار العملية البناءة كالسعي والعمل والأخذ بأسباب العلاج وحل المشاكل، مشيرا إلي الدور الجوهري الذي تلعبه الإعلانات المضللة في ترسيخ هذه المعاني الزائفة في أذهان المتلقين، داعيًا وسائل الإعلام بكافة  صورها (المطبوعة، والمسموعة، والمرئية، والإلكترونية) إلى المساهمة فى التصدي لهذه الظاهرة من خلال عدم نشر أو بث هذه النوعية من الإعلانات.

طرق الإبلاغ

وطالب يعقوب، المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الســـــاخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر "جوجل بلاى" .