أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في بيان لها اليوم الثلاثاء، أنه في تمام الساعة 12.20 ظهرا وأثناء دخول قطار 383 بحوش محطة مشتول السوق في محافظة الشرقية سقطت عجلة من البوجي الخلفي لإحدي عربات القطار وبدون وقوع أصابات أو وفيات.
وأضاف البيان أنه في تمام الساعة 13.10 ظهرا تم ترك العربة بعد نقل الركاب بالعربات الأخرى وقيام القطار إلى محطة الزقازيق وضم عربة بدل منها واستكمل رحلته إلى محطة المنصورة، وعلى الفور تم تحريك معدات الرفع لإعادة العربة إلى مسار القطارالطبيعي ومعرفة أسباب السقوط ، وسرعة عودة حركة مسير القطارات على الخط لطبيعتها .
وتعتذر الهيئة لجمهور الركاب عن التأخير.