أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه اليوم الثلاثاء الموافق 19/4/2022 الساعة 12.20 أثناء دخول قطار 383 بحوش محطة مشتول السوق سقطت عجلة من البوجي الخلفي لإحدى عربات القطار وبدون وقوع إصابات أو وفيات ، والساعة 13.10 تم ترك العربة بعد نقل الركاب بالعربات الأخري وقيام القطار إلي محطة الزقازيق وضم عربة بدل منها وإستكمال رحلته إلي محطة المنصورة ، وعلي الفور تم تحريك معدات الرفع لإعادة العربة إلى مسار القطار الطبيعي ومعرفة أسباب السقوط ، وسرعة عودة حركة مسير القطارات علي الخط لطبيعتها .
وتعتذر الهيئة لجمهور الركاب عن التأخير.