واصل اللواء أشرف الداود، محافظ قنا، والدكتور حازم عمر، نائب المحافظ وحسام حمودة، سكرتير عام المحافظة، استقبالهم للمواطنين بمكاتبهم؛ لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعى.
واستقبل محافظ قنا، صباح اليوم الأحد 85 مواطنا، و عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
و وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين، التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة، التى تقدم بها المواطنون الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة، التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.