أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أنه دائم الاطلاع على الشكاوي الواردة عبر المواقع الإلكترونية وتوجيه الجهات المعنية بفحصها وتوفير الحلول اللازمة لها وإخطار المواطن بنتيجة الفحص لخلق حلقة من التواصل بين المواطن والجهاز التنفيذي ، مشيراً إلي أهمية دور الإعلام في المشاركة المجتمعية وتسليط الضوء علي قضايا المجتمع حتي يتسني الإطلاع عليها ومعرفة كافة المشكلات والقيام بالتوجية بحلها.
وأكد بيان للمحافظة اليوم السبت أنه رداً على ما نشر بعدد من المواقع الإلكترونية تحت عنوان " حوادث الماس الكهربائي وانقطاع التيار مشكلة تؤرق أهالي الإبراهيمية " ، مما يسبب خطراً على أرواح المواطنين ، أفادت رئاسة مركز ومدينة الإبراهيمية أنه بالتنسيق والمتابعة مع هندسة كهرباء المدينة تبين وجود ١٨٠ محول كهربائي بالإضافة إلى عدد ٣ محولات جديدة تم تركيبهم خلال العام الحالي وبخصوص انقطاع التيار فذلك نتيجة لأعمال الصيانة على الخطوط ومهمات الشبكة الكهربائية للحفاظ على سلامة المحولات و ضمان استمرارية التغذية الكهربائية.
وبخصوص شكوى " استغاثات من بالوعات صرف مكشوفة بعزبة في الحسينية " ،من أهالي عزبة الجعافرة ، أفادت رئاسة مركز ومدينة الحسينية أنه فور ورود الشكوى تم التوجه إلى العزبة المذكورة و تركيب غطاء للبالوعات والتأكد من إحكام غلقها حفاظا علي حياة المارة وضمان عدم تعرضهم لأي إصابات.
واستجابة لشكوى" أهالي قرية صفط زريق بديرب نجم حول تسرب مياه الشرب أسفل المنازل" مما يؤدي إلي غرقها وتعرضها للإنهيار " ، أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أنه تم إجراء معاينة من قبل مشرفين الشبكة بالقرية وتبين عدم وجود تسريبات بخطوط مياه الشرب أو الصرف الصحي وبمتابعة شكاوى الخط الساخن بالشركة تبين عدم وجود أي شكوى من المنطقه تفيد بوجود تسريب مياه حتي تاريخه.
وفي ذات السياق أفادت رئاسة حي أول الزقازيق بخصوص شكوى الأهالي من وجود تراكمات القمامة والمخلفات أمام مدرسة الحناوي ، مما يشكل خطراً على الصحة العامة للمواطنين ، وقيام قسم تحسين البيئة بالحي برفع وإزالة القمامة بصفة دورية على مدار ٤ ورديات يومياً باستخدام معدات المركز الميكانيكية ، وجاري المتابعة بصفه مستمرة لخلق بيئة صحية سليمة خالية من الأمراض .
وفي سياق متصل أكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي إ أنه تنفيذا لبروتوكول التعاون بين الشركة وجامعة الزقازيق قامت إدارة التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة بتنظيم زيارة ميدانية لطلاب كلية التجارة جامعة الزقازيق لمحطة تنقية مياه الشرب المرشحة بمدينة الزقازيق تم خلالها شرح مفصل لمراحل تنقية المياه وتعريف الطلاب بدور الدولة في انشاء هذه المحطات لإيصال كوب مياه نظيف للمواطنين لغرس ثقافة ترشيد استهلاك المياه لدي النشء.
وأكد الدكتور خالد الدرندلي رئيس جامعة الزقازيق على أهمية التعاون والتنسيق بين شركة مياه الشرب والصرف الصحي والجامعة في تنظيم زيارات ميدانية لطلاب وطالبات الجامعة لمحطات مياه الشرب والمعامل التابعة لها لتعريفهم بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها كمورد هام ورئيسي للحياة فضلا عن أهمية الحفاظ على البيئة من التلوث.