وزارة التربية والتعليم من الوزارات المهمة، التي تخدم قطاع عريض من الطلاب يتجاوز عدده نحو 25 مليون طالب بخلاف قضايا و مشكلات المعلمين، تمتلك الوزارة عددًا من الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي منها الصفحة الرسمية على الفيس بوك و موقع الوزارة الرسمي، الذي يتضمن عددًا من الأيقونات منها نشاط الوزير والمنصات التعليمية والخدمات الإلكترونية وبنك المعرفة وشكاوى خدمة المواطنين وأرقام للاتصال.
«أكتوبر» أجرت محاولة للتواصل عبر أرقام الشكاوى الموجودة على المنصة فكانت المفاجأة أن الأرقام المعلنة هي أرقام الوزارة فى مقرها القديم بمنطقة قصر العيني ، كما حاولنا التواصل عبر خدمة الخط الساخن دون فائدة لأكثر من مرة، فكانت الطريقة الأسرع هي التواصل عبر رسالة على رقم مخصص عبر تطبيق واتساب ....
اقرأ باقي التقرير في العدد الجديد من مجلة أكتوبر .. اضغط هنا