بناءاً علي تعليمات الدكتور خالد عبدالحليم محافظ قنا، بفتح جميع أبواب المؤسسات الحكومية أمام المواطنين والإستماع إلى شكواهم وبحث الحلول المناسبة لهم وفقاً للوائح والقوانين بالتنسيق مع الجهات المختصة ، وعلي التواصل والتفاعل المستمر مع المواطنين عن قرب للإستماع إلى مطالبهم وشكواهم .
واصل " أشرف أنور" رئيس مجلس مدينة ومركز قنا إستقباله للمواطنين بمكتبه وقاعة الوحدة المحلية، والإستماع إلى شكواهم ، والعمل علي حلها، وفقاً للوائح والقوانين، تنفيذاً لتعليمات السيد المحافظ .