بورسعيد تأتى ضمن المراكز الأولي في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ٢٠٢٠

دار المعارف جاءت محافظة بورسعيد ضمن محافظات المراكز الأولى تصدرا لسرعة استجابة الشكاوى للمواطنين وذلك من خلال تقرير استعرضه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء حول موقف رصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين والعمل على سرعة حلها وإزالة أسباب الشكوى خلال عام ٢٠٢٠ فى مختلف المجالات . وحققت محافظة بورسعيد من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين  نسب إنجاز متميزة خلال عام ٢٠٢٠ ، فى سرعة استقبال شكاوى المواطنين و حلها ، وذلك فى إطار حرص المحافظة على سرعة التواصل مع المواطنين و الاستجابة لكافة الشكاوى الواردة للجهات المختصة فى عدد من المجالات . ويعمل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ديوان عام محافظة بورسعيد بقيادة المهندسة رشا شريف  يوميا على تلقى الشكاوى المختلفة للمواطنين ، و سرعة الاستجابة وذلك فى إطار توجيهات اللواء عادل الغضبان ، محافظ بورسعيد ، بالتيسير على المواطنين و التواصل معهم وسرعة حل الشكاوى فى مختلف القطاعات. وقد شهدت المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين ببورسعيد أعمال تطوير ورفع كفاءة على أعلى مستوى فى إطار التحول الرقمى والتكنولوجى الذى تشهده المحافظة بما يساهم فى رفع كفاءة الأداء وسرعة التواصل مع المواطنين والتيسير عليهم وتوفير كافة سبل الراحة للمواطن  عند تلقى الخدمة.